On vous répond
avant que vous demandiez.

Oui. Chaque formule compte entre 5 et 8 ingrédients, pas un de plus. Chaque ingrédient a une fonction documentée. Si on ne peut pas expliquer pourquoi un ingrédient est là, il n'est pas là. La liste INCI complète est disponible sur chaque fiche produit.

Certaines de nos références sont spécifiquement validées pour la grossesse et l'après-bébé : le Baume Onctueux, la Brume Sauge sans alcool, et l'Huile Neutre. Chaque fiche produit indique clairement si le produit est compatible grossesse. En cas de doute, votre sage-femme ou votre médecin reste la meilleure référence.

Vous vous abonnez une fois. Chaque mois, vous recevez une box thématique (4 à 5 produits + un carnet éditorial de 24 pages) pour 49 €. Pas d'engagement, pas de durée minimale. Vous pouvez sauter un mois, modifier votre adresse ou annuler depuis votre espace compte, sans avoir à nous contacter.

Oui. Plusieurs de nos produits sont disponibles en version non parfumée : l'Huile Neutre, le Baume Onctueux et la Brume Sauge (version sans alcool et sans parfum). Ces références sont identifiées par le picto 'neutre' dans la boutique.

Carton brun épais, sans logo apparent, bordereau anonyme ('LXP Distribution'). Délai standard en France : 48 à 72h ouvrées. Livraison offerte dès 49 € d'achat, sinon 4,90 € en standard ou 3,90 € en point relais. L'express 24h est disponible à 9,90 €.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux ou erreur de notre part). Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception.

Non. Aucun de nos produits, ni aucun de leurs ingrédients, n'est testé sur des animaux. Nos formulations sont testées en dermatologie clinique sur volontaires humains. Nous sommes certifiés Cruelty Free depuis l'origine.

Oui. Nous proposons un programme pro avec des tarifs préférentiels à partir de 6 commandes annuelles et la possibilité de commander en marque blanche sur certaines références. Contactez-nous à pro@lovexplora.fr pour en savoir plus.

Depuis votre espace compte, section 'Mon abonnement', vous pouvez annuler en un clic sans condition. Si vous annulez avant le 20 du mois en cours, vous ne serez pas prélevée le mois suivant. Si vous annulez après le 20, un dernier envoi sera effectué.

Oui. Vous pouvez offrir un abonnement cadeau de 3 ou 6 mois, ou un coffret ponctuel. Dans tous les cas, la livraison se fait sans facture à l'intérieur, avec un mot personnalisé si vous le souhaitez. La date de début de l'abonnement peut être différée jusqu'à 3 mois.